Thierry BERNARD
Notes
J’ai rencontré Thierry dans le cadre de nos opérations chez MMA quand il était le DG de ventes de cette entreprise.
Nous avons fait un gros travail d’analyse du langage des inspecteurs dans leurs relations avec leurs ‘clients’ : les agents généraux d’assurance.
Ce fut passionnant dans la mesure où nous avons pu vérifier une fois encore à quel point l’analyse de langage, même hors situations (entretiens au téléphone), était corrélée aux résultats réels des ventes des personnes interrogées quand ce sont des commerciaux.
Par la suite nous avons également formées à la vente dialoguée, trois équipes d’inspecteurs.
De plus, grâce à son amitié j’ai pu aussi démarrer quelques autres opérations.